PTSP KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI JAWA TIMUR
CERIA (Cepat, Efektif,
Ramah, Inovatif, Akuntabel)
Kami hadir untuk memberikan pelayanan terbaik kepada Masyarakat Jawa Timur
MAKLUMAT PELAYANAN
Dengan Ini Kami Menyatakan Sanggup Menyelenggarakan Pelayanan Sesuai Standar Pelayanan Yang Telah Ditetapkan Dan Apabila Tidak Menepati Janji Ini Kami Siap Menerima Sanksi Sesuai Peraturan Perundang-Undangan Yang Berlaku
KOMPENSASI LAYANAN
Seluruh Layanan Pada Kanwil Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur Dilaksanakan Sesuai Maklumat Layanan Dan Standar Pelayanan Yang Berlaku.
Apabila Layanan Yang Diberikan Tidak Sesuai, Maka Pemberi Layanan Siap Menerima Sanksi Sesuai Peraturan Yang Berlaku Dan Pengguna Layanan Berhak Untuk Menerima Layanan Tanpa Harus Antri Terlebih Dahulu
Zona Integritas
Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur berkomitmen mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih, transparan, dan akuntabel
BEBAS Pungutan
Layanan tanpa biaya apapun
Pelayanan PRIMA
Profesional, Ramah, dan Inovatif
Bersih dalam Melayani
Transparan dan akuntabel
Stop Pungli
Tolak segala bentuk pungutan liar
Stop Gratifikasi
Tolak pemberian dalam bentuk apapun
Berani Jujur Hebat
Integritas adalah kunci pelayanan
Layanan
Dengan CERIA (Cepat, Efektif, Ramah, Inovatif, Akuntabel) Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur menuju Zona Integritas, menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM)
Pilih kategori di atas atau telusuri semua layanan di bawah ini
TATA USAHA
Layanan Informasi Sekretariat, Layanan Umum, Kepegawaian dan Keuangan
URUSAN AGAMA ISLAM
Layanan Informasi Bimbingan Masyarakat Islam
PENYELENGGARAAN HAJI DAN UMRAH
Layanan Informasi Haji dan Umrah
PENDIDIKAN MADRASAH
Layanan Informasi Pendidikan Madrasah
PENDIDIKAN AGAMA ISLAM
Layanan Informasi Urusan Agama Islam
PENDIDIKAN DINIYAH DAN PONDOK PESANTREN
Layanan Informasi Pendidikan Diniyah dan Pondok Pesantren
PENERANGAN AGAMA ISLAM, ZAKAT DAN WAKAF
Layanan Informasi Penyelenggaraan Zakat Wakaf
PEMBIMAS KRISTEN
Bimbingan Masyarakat Kristen Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur
PEMBIMAS KATOLIK
Bimbingan Masyarakat Katolik Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur
PEMBIMAS HINDU
Bimbingan Masyarakat Hindu Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur
PEMBIMAS BUDDHA
Bimbingan Masyarakat Buddha Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur
LACAK LAYANAN
Lacak Layanan Untuk Mengetahui Posisi Layanan Anda
Alur Pengajuan Layanan
Layanan CERIA Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur dapat diakses dari halaman web resmi PTSP Jatim atau melalui aplikasi Ceria terpadu.
1. Buka Aplikasi atau Halaman CERIA Kanwil Kemenag Jawa Timur
Untuk memulai, pengguna dapat membuka aplikasi "CERIA" mengunjungi halaman web resmi PTSP CERIA Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Jawa Timur di https://ptspjatim.kemenag.go.id/
2. Cari jenis layanan atau pilih sesuai kategori
Setelah masuk ke halaman web Ceria, pengguna dapat mencari jenis layanan yang dibutuhkan atau memilih dari kategori yang tersedia. Layanan yang ditawarkan meliputi berbagai aspek administratif keagamaan seperti izin nikah, surat keterangan, atau layanan lainnya
3. Isikan data yang diperlukan pada form yang tersedia
Setelah menemukan jenis layanan yang diinginkan, pengguna diminta untuk mengisi data yang diperlukan melalui formulir online yang disediakan
4. Pemohon mendapatkan notifikasi melalui pesan whatsapp
Setelah mengirimkan permohonan layanan, pemohon akan menerima notifikasi melalui pesan WhatsApp yang memberitahukan bahwa permohonan telah diterima dan sedang diproses oleh pihak terkait. Pesan WhatsApp ini juga dapat berisi informasi tambahan terkait proses selanjutnya.
5. Progres layanan yang diajukan akan selalu di infokan melalui pesan Whatsapp
Selama proses pengajuan layanan, pemohon akan terus mendapatkan informasi terkait progres dari permohonan tersebut melalui pesan WhatsApp. Informasi tersebut meliputi tahapan proses, perkiraan waktu penyelesaian, dan instruksi tambahan jika diperlukan
PTSP KANWIL KEMENAG JATIM
